Khởi đầu hành trình tăng trưởng!

Bạn đã dành nhiều tháng phát triển ứng dụng, vượt qua đủ thứ thử thách kỹ thuật, và cuối cùng ứng dụng của bạn cũng đã ra mắt. Nhưng sau đó… không ai tải về, không có người dùng quay lại, không ai nói đến sản phẩm của bạn.

Vấn đề không nằm ở sản phẩm – mà là ở chiến lược hậu ra mắt.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng phân tích vì sao thiếu kế hoạch phát triển sau khi ra mắt là một cái bẫy chết người với các startup, và bạn cần chuẩn bị những gì để đảm bảo app tiếp tục tăng trưởng sau khi launch.

1. Ra Mắt Chỉ Là Bước Đầu, Không Phải Kết Thúc

1.1. Tư duy phổ biến (và sai lầm): “Làm xong app là xong việc”

Nhiều startup nghĩ rằng chỉ cần ra mắt app trên App Store hoặc Google Play là sẽ tự động có người dùng. Nhưng trong thực tế:

• Không ai biết đến app nếu bạn không quảng bá.

• Người dùng có thể cài rồi xoá vì không được nhắc nhở hay cập nhật.

• Không có feedback hoặc cải tiến, app sẽ nhanh chóng lỗi thời.

1.2. Startup cần chuẩn bị điều gì sau khi launch?

• Kế hoạch user acquisition (thu hút người dùng).

• Chiến lược retention (giữ chân người dùng).

• Lịch cập nhật, cải tiến tính năng, tối ưu hiệu suất.

• Hệ thống đo lường dữ liệu, phân tích hành vi người dùng.

2. Hậu Quả Khi Thiếu Kế Hoạch Sau Khi Ra Mắt App

2.1. Không có người dùng mới, app chìm trong quên lãng

• Nếu không quảng bá liên tục, app sẽ bị “chết chìm” giữa hàng triệu ứng dụng khác.

• Kết quả: Sản phẩm hay nhưng không ai biết đến.

📌 Ví dụ: Hơn 65% app mới trên App Store không đạt nổi 100 lượt tải đầu tiên vì không có chiến dịch quảng bá.

2.2. Người dùng cài xong nhưng không quay lại

• Nếu không có chiến lược giữ chân như: onboarding tốt, push notification, tính năng mới… thì người dùng sẽ xoá app sau vài lần dùng thử.

• App trở nên vô dụng dù ban đầu thu hút được lượt tải.

📌 Dữ liệu thực tế:

• 80% người dùng xoá app trong 7 ngày đầu tiên nếu trải nghiệm không đủ hấp dẫn hoặc không có lý do để quay lại.

2.3. Không cập nhật = app dần lỗi thời, dễ bị xoá

• Hệ điều hành liên tục cập nhật, nếu app không duy trì tương thích, sẽ xuất hiện lỗi.

• Không cập nhật còn gây cảm giác app “bỏ hoang” và làm mất lòng tin người dùng.

📌 Case study: Một số app fintech Việt bị người dùng chấm 1 sao chỉ vì không cập nhật để tương thích với iOS mới.

3. Những Việc Cần Làm Sau Khi Ra Mắt Ứng Dụng

3.1. Thiết kế kế hoạch User Acquisition – Thu Hút Người Dùng Mới

• Chạy quảng cáo (Facebook, TikTok, Google Ads) với định hướng rõ ràng.

• Tối ưu ASO (App Store Optimization) để tăng lượt tải tự nhiên.

• Hợp tác với influencer, KOLs để tạo sự lan toả.

📌 Ví dụ: Duolingo tăng trưởng mạnh nhờ các chiến dịch TikTok video vui nhộn giới thiệu app học tiếng Anh.

3.2. Tạo hệ thống giữ chân người dùng (Retention)

• Gửi thông báo push với ưu đãi, tính năng mới.

• Chương trình giới thiệu bạn bè, nhận thưởng.

• Gamification: điểm, level, nhiệm vụ để tạo thói quen sử dụng.

📌 Ví dụ: Shopee giữ chân người dùng bằng cách tặng xu mỗi ngày khi đăng nhập và chơi game.

3.3. Định kỳ cập nhật ứng dụng

• Fix lỗi và cải thiện hiệu suất.

• Cập nhật theo phản hồi của người dùng.

• Ra mắt các tính năng mới theo roadmap.

📌 Lời khuyên: Mỗi 2–4 tuần nên có bản cập nhật nhỏ để duy trì sự hiện diện.

3.4. Phân tích dữ liệu và phản hồi

• Dùng công cụ như Firebase, Mixpanel, Google Analytics để theo dõi hành vi người dùng.

• Phân tích dữ liệu để cải tiến sản phẩm dựa trên thực tế thay vì cảm tính.

• Gửi survey, email hỏi phản hồi định kỳ.

📌 Ví dụ: Spotify liên tục phân tích dữ liệu nghe nhạc để đề xuất playlist phù hợp, giữ chân người dùng cực kỳ hiệu quả.

4. Lập Kế Hoạch Phát Triển Sản Phẩm Sau Khi Ra Mắt

• Xây dựng product roadmap 3-6 tháng với các giai đoạn rõ ràng:

✔ Tăng trưởng lượt tải

✔ Tăng tỷ lệ giữ chân

✔ Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi

✔ Ra mắt tính năng mới

• Ưu tiên những tính năng tạo tác động lớn nhất tới hành vi người dùng.

📌 Gợi ý: Dùng mô hình ICE (Impact – Confidence – Ease) để xác định thứ tự ưu tiên.

Kết Luận – Ra Mắt Chỉ Là Bắt Đầu, Không Phải Kết Thúc

✔ Đừng “build it and they will come” – làm app xong chưa đủ, bạn cần chiến lược rõ ràng để phát triển.

✔ Hãy đầu tư nghiêm túc vào marketing, retention, cập nhật, đo lường sau khi ra mắt.

✔ App chỉ thực sự bắt đầu “sống” khi bạn liên tục chăm sóc, cải tiến và tăng trưởng nó.