Khởi đầu hành trình tăng trưởng!

Phát triển một ứng dụng di động không chỉ đơn thuần là viết code. Nhiều startup và doanh nghiệp đầu tư rất nhiều tiền vào ứng dụng nhưng vẫn thất bại do mắc những sai lầm phổ biến.

Bài viết này sẽ giúp bạn nhận diện những lỗi thường gặp khi làm app, cách phòng tránh, và bài học thực tế từ những thất bại đi trước. Nếu bạn đang có ý định phát triển một ứng dụng di động, hãy đọc kỹ để tránh lãng phí thời gian và ngân sách!

1. Không xác định rõ nhu cầu thị trường

🔹 Sai lầm:

Nhiều doanh nghiệp bắt đầu làm app chỉ vì thấy một ý tưởng hay, nhưng không kiểm tra xem thị trường có thực sự cần nó hay không, hay thực sự phát biểu vấn đề, tìm ra được đúng pain point của người dùng. Đây là 1 trong những sai lầm thường được gặp nhất, và gây ra sự hoang phí lớn nhất, do sai ngay từ đầu.

🔹 Cách tránh:

• Thực hiện nghiên cứu thị trường, khảo sát người dùng tiềm năng.

• Kiểm tra xem đã có đối thủ cạnh tranh chưa, nếu có thì học hỏi từ họ.

• Phát biểu rõ ràng và đầy dẫn chứng về pain point của người dùng, bối cảnh của thị trường.

• Phát triển một MVP (Minimum Viable Product) để thử nghiệm trước khi đầu tư lớn.

📌 Ví dụ thực tế: Google từng ra mắt Google Wave, một ứng dụng giao tiếp kỳ vọng thay thế email, nhưng thất bại vì người dùng không hiểu giá trị của nó.

2. Cố gắng làm quá nhiều tính năng ngay từ đầu

🔹 Sai lầm:

Nhiều doanh nghiệp nghĩ rằng phải có tất cả tính năng ngay khi ra mắt mới thu hút được người dùng. Hậu quả là sản phẩm trở nên phức tạp, tốn kém (thậm chí là vô cùng tốn kém, và trả chi phí cơ rội rất lớn mà không đo lường được) và khó sử dụng.

🔹 Cách tránh:

• Bắt đầu với một MVP đơn giản nhưng giải quyết tốt một vấn đề cụ thể.

• Lắng nghe phản hồi từ người dùng, sau đó mở rộng dần dần.

• Lên danh sách các tính năng và xác định thứ tự ưu tiên của từng tính năng và có kế hoạch triển khai phù hợp với phản hồi của thị trường.

• Học theo cách làm của Facebook – ban đầu chỉ là một mạng xã hội nội bộ, sau đó mới phát triển thêm nhiều tính năng.

📌 Ví dụ thực tế: Instagram lúc đầu chỉ tập trung vào chia sẻ ảnh, sau đó mới mở rộng với Stories, Reels.

3. Bỏ qua UX/UI – Giao diện khó dùng, trải nghiệm kém

🔹 Sai lầm:

Quá nhiều tính năng, hay chỉ đơn giản là không có quy tắc về thiết kế UI/UX cho ứng dụng của bạn sẽ khiến nó quá rối rắm, khó sử dụng hoặc không thân thiện với người dùng. Dù tính năng có hay nhưng UX kém cũng khiến người dùng bỏ app nhanh chóng.

🔹 Cách tránh:

• Thiết kế theo nguyên tắc đơn giản, dễ hiểu.

• Tối ưu onboarding (quy trình hướng dẫn người dùng mới).

• Kiểm tra thực tế với người dùng trước khi ra mắt chính thức.

• Luôn có tracking số liệu thực tế sau khi ra mắt, xây dựng các bảng theo dõi dữ liệu, đặc biệt là theo dõi tỷ lệ chuyển đổi để đánh giá và tối ưu thiết kế của ứng dụng.

📌 Ví dụ thực tế: Snapchat từng bị phản ứng dữ dội khi thay đổi giao diện, khiến nhiều người dùng bỏ ứng dụng.

4. Không tối ưu hiệu suất – App chạy chậm, lag

🔹 Sai lầm:

Ứng dụng tải chậm, hay bị crash, tốn quá nhiều pin, gây trải nghiệm tệ cho người dùng. Chuyện này có lẽ thường xuyên xảy ra với những doanh nghiệp mà không có nền tảng tốt về công nghệ, thường là doanh nghiệp truyền thống chuyển đổi sang sử dụng công nghệ để phát triển kinh doanh, và thiếu hiểu biết về trải nghiệm online. Tuy nhiên, đây lại là yếu tố rất cơ bản để đảm bảo khách hàng ở lại với doanh nghiệp.

🔹 Cách tránh:

• Kiểm tra hiệu suất thường xuyên, tối ưu code và database.

• Dùng CDN (Content Delivery Network) để giảm thời gian tải dữ liệu.

• Giảm bớt các hiệu ứng nặng và tối ưu hình ảnh, video.

📌 Ví dụ thực tế: TikTok tối ưu trải nghiệm video bằng cách nén dữ liệu, giúp tải nhanh và ít tốn pin hơn.

5. Không có kế hoạch kiếm tiền từ ứng dụng

🔹 Sai lầm:

Bạn tìm ra được vấn đề của người dùng, nhu cầu của thị trường, và làm ra 1 cái app rất ngon lành, trải nghiệm rất tốt, rất đông người dùng, ở lại với bạn, nhưng… làm sao để bạn có thể kiếm được tiền từ đó? Khi xây dựng ứng dụng, ta nên nghĩ trước về mô hình kiếm tiền không? Hay xây dựng app rồi mới nghĩ tới cách thức kiếm tiền? Điều đó tuỳ thuộc vào từng doanh nghiệp, nhưng luôn phải có kế hoạch cụ thể cho việc kiếm tiền từ app đó, còn nếu không thì bạn sẽ khó có thể duy trì được app.

🔹 Cách tránh:

• Xác định ngay từ đầu mô hình kinh doanh (quảng cáo, subscription, in-app purchase, v.v.).

• Kiểm tra xem khách hàng có sẵn sàng trả tiền không trước khi phát triển tính năng.

• Học từ các app thành công – Netflix sử dụng subscription, TikTok kiếm tiền từ quà tặng ảo.

📌 Ví dụ thực tế: Evernote có hàng triệu người dùng nhưng gặp khó khăn về tài chính vì không có chiến lược kiếm tiền rõ ràng.

6. Không đo lường và phân tích dữ liệu người dùng

🔹 Sai lầm:

Không biết người dùng có thích ứng dụng không, không hiểu họ đang gặp khó khăn gì, dẫn đến khó cải tiến sản phẩm. Không đo lường, không đánh giá dựa trên dữ liệu có thể dẫn tới việc đi theo cảm tính, dẫn tới chỗ thất bại rất thảm hại và ngu ngốc.

🔹 Cách tránh:

• Tích hợp các công cụ phân tích như Google Analytics, Firebase, Mixpanel.

• Theo dõi các chỉ số quan trọng như DAU (Daily Active Users), retention rate, churn rate.

• Thường xuyên lấy phản hồi từ người dùng.

📌 Ví dụ thực tế: Spotify sử dụng dữ liệu để đề xuất nhạc phù hợp, giúp giữ chân người dùng lâu dài.

7. Không có chiến lược marketing & thu hút người dùng

🔹 Sai lầm:

Thực tế là có rất nhiều chủ doanh nghiệp nghĩ rằng chỉ cần làm app tốt là sẽ có người dùng, nhưng thực tế không phải vậy. Nếu không có marketing, ứng dụng sẽ “chết” dù có chất lượng tốt.

🔹 Cách tránh:

• Tạo chiến lược marketing ngay từ khi bắt đầu phát triển app.

• Sử dụng quảng cáo trên Facebook, Google Ads, TikTok Ads để tiếp cận người dùng.

• Tận dụng chiến lược referral (giới thiệu bạn bè) như Uber, Grab từng làm.

📌 Ví dụ thực tế: Dropbox tăng trưởng mạnh nhờ chiến lược tặng thêm dung lượng khi giới thiệu bạn bè.

8. Không cập nhật và cải tiến ứng dụng thường xuyên

🔹 Sai lầm:

Golive ứng dụng, tung nó ra thị trường rồi chưa phải là xong đâu, mọi chuyện mới chỉ là bắt đầu thôi!! Chúng ta còn cần phải thu thập dữ liệu thực tế để tối ưu, theo dõi xem nó có bị lỗi không (không có hệ thống nào là hoàn hảo 100% để mà không có lỗi nào cả).

🔹 Cách tránh:

• Lập kế hoạch cập nhật thường xuyên, dựa trên phản hồi của người dùng.

• Tối ưu hiệu suất, fix bug kịp thời.

• Thêm các tính năng mới nhưng vẫn đảm bảo đơn giản, dễ dùng.

📌 Ví dụ thực tế: Facebook liên tục cập nhật và thay đổi thuật toán để giữ chân người dùng.