Khởi đầu hành trình tăng trưởng!

Giới thiệu

Trong bối cảnh công nghệ phát triển mạnh mẽ, việc có một ứng dụng di động không còn là đặc quyền của các doanh nghiệp lớn mà đã trở thành một yếu tố quan trọng giúp các startup tăng trưởng nhanh chóng. Tuy nhiên, nhiều nhà sáng lập vẫn băn khoăn: “Liệu startup của tôi có thực sự cần một ứng dụng di động ngay từ đầu?”

Bài viết này sẽ phân tích vì sao các startup nên ưu tiên phát triển ứng dụng di động sớm, lợi ích so với website và các case study thành công để giúp bạn đưa ra quyết định đúng đắn.

1. Xu hướng sử dụng di động – Startup không thể bỏ qua

• Hơn 60% lưu lượng truy cập internet toàn cầu đến từ thiết bị di động (theo Statista).

• Người dùng trung bình dành 90% thời gian sử dụng điện thoại trên ứng dụng di động, chỉ 10% trên trình duyệt web.

• Ứng dụng di động giúp xây dựng lòng trung thành, tạo trải nghiệm cá nhân hóa hơn so với website.

Nếu startup của bạn không có ứng dụng, bạn có thể đang mất đi một lượng lớn khách hàng tiềm năng.

2. Lợi ích của ứng dụng di động cho startup

2.1. Tăng khả năng tiếp cận và giữ chân khách hàng

Ứng dụng di động giúp startup có mặt trên thiết bị cá nhân của khách hàng, cho phép:

✔ Gửi thông báo đẩy (Push Notification) → Nhắc nhở, thông báo ưu đãi, gia tăng engagement.

✔ Tích hợp với danh bạ, camera, GPS → Cá nhân hóa trải nghiệm, tạo sự tiện lợi hơn website.

✔ Truy cập nhanh chóng → Người dùng không cần nhập URL hay đăng nhập nhiều lần như trên web.

Case study: Shopee sử dụng chiến lược thông báo đẩy để giữ chân người dùng, gửi ưu đãi flash sale, nhắc nhở giỏ hàng, giúp tăng tỷ lệ quay lại mua hàng.

2.2. Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ và chuyên nghiệp hơn

Một ứng dụng di động giúp startup tạo dấu ấn thương hiệu tốt hơn so với chỉ có một website.

• App giúp bạn xuất hiện trên màn hình điện thoại khách hàng mỗi ngày.

• Cung cấp trải nghiệm UX/UI mượt mà, nhanh hơn web.

• Tăng độ tin cậy và chuyên nghiệp, đặc biệt với các startup trong lĩnh vực thương mại điện tử, dịch vụ tài chính, và công nghệ.

2.3. Tận dụng dữ liệu người dùng để tối ưu sản phẩm

Ứng dụng di động cho phép startup thu thập nhiều dữ liệu hơn so với website, giúp bạn hiểu khách hàng rõ hơn:

✔ Theo dõi hành vi sử dụng app, từ đó cải thiện sản phẩm.

✔ Cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên dữ liệu (ví dụ: đề xuất sản phẩm, gợi ý nội dung).

✔ Phân tích tỷ lệ chuyển đổi để tối ưu chiến dịch marketing.

2.4. Mở rộng kênh doanh thu và tăng trưởng nhanh hơn

Nhiều startup thành công nhờ tận dụng mô hình doanh thu từ ứng dụng di động:

• Mô hình Freemium: Cung cấp tính năng miễn phí, thu phí với bản cao cấp (VD: Spotify, Duolingo).

• Quảng cáo trong ứng dụng: Tận dụng lượng người dùng để kiếm tiền từ quảng cáo (VD: TikTok, Instagram).

• Thanh toán in-app: Tích hợp thanh toán trực tiếp giúp tăng tỷ lệ chốt đơn hàng so với website.

Case study: TikTok đã sử dụng mô hình in-app purchase (mua quà tặng ảo) để kiếm hàng tỷ đô la doanh thu từ người dùng.

3. Ứng dụng di động vs Website – Khi nào nên làm app?

* Khi nào startup nên phát triển ứng dụng di động ngay từ đầu?

✔ Nếu startup của bạn yêu cầu trải nghiệm người dùng nhanh, mượt mà.

✔ Nếu bạn muốn tận dụng dữ liệu và cá nhân hóa để giữ chân khách hàng.

✔ Nếu startup của bạn là nền tảng thương mại điện tử, fintech, dịch vụ cá nhân hóa (ví dụ: giáo dục, sức khỏe, giao đồ ăn).

4. Các startup thành công nhờ ưu tiên ứng dụng di động

Airbnb – Thành công nhờ mobile-first

Ban đầu, Airbnb là một website đơn giản. Nhưng khi họ nhận ra khách du lịch thường xuyên dùng điện thoại để tìm chỗ ở, họ tập trung vào phát triển ứng dụng di động. Kết quả? Ứng dụng trở thành kênh đặt phòng chính, giúp Airbnb mở rộng toàn cầu.

Instagram – Bỏ qua web, chỉ tập trung vào mobile

Instagram ra đời với chiến lược hoàn toàn tập trung vào ứng dụng di động, bỏ qua web. Nhờ đó, họ có trải nghiệm người dùng mượt mà, tận dụng tốt camera điện thoại. Chiến lược này đã giúp họ phát triển nhanh chóng và được Facebook mua lại với giá 1 tỷ USD.

5. Kết luận – Startup có nên làm ứng dụng di động ngay từ đầu?

Nếu startup của bạn muốn:

✅ Thu hút và giữ chân khách hàng tốt hơn

✅ Xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp

✅ Tận dụng dữ liệu để tối ưu sản phẩm

✅ Mở rộng doanh thu và tăng trưởng nhanh

Thì việc đầu tư vào ứng dụng di động ngay từ đầu là một bước đi đúng đắn. Tuy nhiên, startup cũng cần xác định rõ nhu cầu thị trường, mô hình kinh doanh và khả năng tài chính trước khi triển khai.